Canon, Nikon, Tamron, Casio, Samsung ja Pentax -huollot

Canon- laitteesi huollosta ja takuukorjauksesta vastaa:

Jas-Tekniikka Oy

Tietoa Jas-Tekniikka Oy:stä

JAS Tekniikka Oy on Suomen suurin kamerahuolto. Palvelemme valtakunnallisesti harrastaja- ja ammattikuvaajia sekä yrityksiä ja yhdistyksiä. Toimimme Canonin, Casion, Nikonin, Pentaxin, Samsungin ja Tamronin valtuutettuna takuuhuoltona ja jälleenmyyjänä (emme huolla muita merkkejä). Palvelumme kattaa edellä mainittujen merkkien osalta analogiset ja digitaaliset videokamerat, objektiivit sekä salamalaitteet. Canonin tuotteiden osalta palvelumme kattaa lisäksi projektorit sekä henkilökohtaiset toimistolaitteet, kuten lasertulostimet, skannerit ja monitoimilaitteet. Omissa toimipisteissämme myymme myös varaosia, akkuja, paristoja, videokameranauhoja, muistikortteja, av-johtoja ym. kameratarvikkeita. 

Palvelemme asiakkaitamme 40 huoltoammattilaisen voimin omissa toimipisteissämme Turussa ja Helsingissä. Valtakunnallisesti palvelumme toimii lukuisten foto- ja kodinelektroniikkaliikkeiden välityksellä. Käytössämme on alan uusin ja nykyaikaisin huoltotekniikka. Myönnämme korjaustyölle ja varaosille kuuden (6) kuukauden työtakuun työn valmistumispäivästä lukien (ei koske nestevauriokorjauksia). Mikäli havaittu vika ei kuulu valmistajan takuuehtojen piiriin, annamme korjauksesta kustannusarvion. Mikäli et halua korjauttaa laitettasi, veloitamme tehdystä vianselvityksestä kustannusarviomaksun sekä laitteen mahdolliset toimituskulut. Mikäli laite korjataan, kustannusarviomaksua ei veloiteta korjaustyön yhteydessä erikseen.

Voit toimittaa laitteesi meille huoltoon joko:

• tuomalla sen itse suoraan toimipisteisiimme

• lähettämällä sen sivuillamme annettujen ohjeiden mukaan (ks. linkki alla)

• toimittamalla sen myyjäliikkeeseen, joka toimittaa sen meille. Huomioi että huoltoaika on tällöin postituksista johtuen n. 3-5 vuorokautta pidempi.

Asiakaspalvelu

puh. 040 774 7740
sähköposti: info@jastekniikka.fi
 

Toimipisteet

Turku – Maariankatu 1
Helsinki – Mannerheimintie 160 B, 4. krs

Kartat ja tarkemmat yhteystiedot

Haluatko antaa palautetta Canon-laitteesi huollosta? Vastaa kyselyyn alla olevan linkin kautta

Canon asiakastyytyväisyyskysely

Toimintamalli tuotteen toimittamiseksi takuu- tai maksulliseen huoltoon

Lopeta viallisen laitteen käyttö välittömästi. Poista kamerasta tai videokamerasta paristot/akku lisävaurioiden välttämiseksi. Tarkista kameran paristojen kunto ja napojen puhtaus ennen kuin toimitat laitteen huoltoon välttääksesi turhia huoltokuluja. Varmista myös (esim. ohjekirjasta), ettei kyseessä ole käyttövirhe.

Laitteen toimittaminen takuuhuoltoon

1. Täytä ja tulosta huoltolähete ja toimita se meille laitteen mukana. Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, kirjoita vapaamuotoinen saate samoin tiedoin kuin huoltosaatteessa.

2. Toimita laitteen mukana voimassaoleva takuutodistus ja/tai ostokuitti (palautamme alkuperäisen ostotositteen huolletun laitteen mukana). Tositteesta on käytävä ilmi laitteen merkki ja malli, ostopäivä sekä ostopaikka. Mikäli tosite on ns. takuukortti, on siitä käytävä ilmi mahdollisimman täydelliset laitteen tiedot. Takuukortin on oltava myyjäliikkeen vahvistama (esim. myyjän allekirjoitus ja/tai myyjäliikkeen leima).

Toimitusohjeet kuluttajille

Tuo laite itse toimipisteeseemme Helsinkiin tai Turkuun tai toimita se meille Postin asiakaspalautuksena (JAS Tekniikka maksaa lähetyksen). Takuu kattaa laitteen toimituskulut huoltoon ja takaisin asiakkaalle. Huom! Mikäli laite toimitetaan Matkahuollon kautta, veloitamme toimituskulut myös takuuhuoltojen osalta. Emme vastaanota postiennakkolähetyksiä.

Toimitusosoitteet:

JAS Tekniikka Oy, Maariankatu 1, 20100 TURKU

JAS Tekniikka Oy, Mannerheimintie 160 B, 00300 HELSINKI
 

Huomioitavaa:

Mikäli vianselvityksessä havaitaan takuun piiriin kuulumaton vika (esim. kosteusvaurio tai laitteen putoamisesta johtuva rikkoutuminen), laadimme huoltokustannuksista arvion, jonka ilmoitamme Sinulle etukäteen. Mikäli et halua huollattaa laitettasi, veloitamme tehdystä vianselvityksestä pientyömaksun (39 €) sekä laitteen mahdolliset lähetyskulut. Mikäli tilaat huoltotyön, emme veloita pientyömaksua erikseen. Pientyömaksu ja laitteen mahdolliset lähetyskulut veloitetaan myös, mikäli laitteesta ei vianselvityksen yhteydessä löydetä vikaa.
 

Toimitusohjeet jälleenmyyjille ja yrityksille

Tilaa Schenker Express -pakettikuljetus numerosta 010 52 050 / ajojärjestelyt (mainitse, että haluat tilata Express -kuljetuksen). Käytä rahtikirjoissa alla mainittuja JAS Tekniikan asiakasnumeroita. Huom! Mikäli laite toimitetaan Matkahuollon kautta, veloitamme toimituskulut myös takuuhuoltojen osalta.
 

Lähetykset Turkuun - kirjoita rahtikirjaan asiakasnumero 902456
Lähetykset Helsinkiin - kirjoita rahtikijaan asiakasnumero 295366
 

Maksullinen huolto

1. Täytä ja tulosta huoltolähete ja toimita se meille laitteen mukana. Mikäli käytössäsi ei ole tulostinta, kirjoita vapaamuotoinen saate samoin tiedoin kuin huoltosaatteessa.

2. Tuo laite itse toimipisteeseemme Helsinkiin tai Turkuun tai toimita se meille postitse. Jälleenmyyjät ja yritykset voivat tilata Schenker Express -pakettikuljetuksen numerosta 010 52 050 / ajojärjestelyt (mainitse, että haluat tilata Express -kuljetuksen).
 

Lisätietoa Jas-Tekniikan huoltopalveluista http://www.jastekniikka.fi/index.htm